Российские образовательные учреждения получают комплекты дисков "Первая Помощь", содержащие коммерческое программное обеспечение (Microsoft Windows, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д.). Так же для них создан пакет свободного программного обеспечения (ПСПО). Комплект ПСПО-2008 было решено распространять в составе "Первой Помощи", исполнитель работ, увидев на дисках ПСПО свободное место, разместил там другие материалы (официальная версия - для экономии средств), при этом, как пишет в блоге заместитель генерального директора компании ALT Linux Алексей Новодворский, как минимум два из дисков со свободным ПО при этом были испорчены - это были загрузочные диски, а после добавления туда посторонних материалов таковыми быть перестали. В результате у многих получателей может сложиться неверное впечатление об операционной системе Linux, с точки зрения пользователя результат будет выглядеть как "система не загружается".